Челябинская областная общественная организация
 "Правовая  защита Потребителей"
 
Меню клиента
Не зарегистрирован



Форум по защите прав потребителей

Поиск по форуму:

Форум  →   Прочие вопросы по защите прав потребителей  →  Невозвратный тариф авиабилетов




Добавлено: Невозвратный тариф авиабилетов29.11.16 17:43:22 #1


Сообщений: 1

Обратиться по имени

Здравствуйте ! 13 ноября купил авиабилет в компании OZON.travel на 25 декабя в Санкт-Петербург . Жизненные обстоятельства заставляют отказаться от поездки. Хочу сделать возврат . Но компания OZON.travel отказывается выплачивать стоимость авиабилета даже частично! Про невозвратный тариф не предупреждали. Для меня это новость! Как вернуть деньги за билет?

Добавлено: Невозвратный тариф авиабилетов30.11.16 06:50:59 #2


Сообщений: 90

Обратиться по имени

Здравствуйте! Во-первых, необходимо достоверно установить были ли Вы информированы о невозвратном тарифе при заключении договора, проанализировав документы, подписанные Вами в момент заключения договора, а так же правила авиакомпании. Если, все же, нет, со ссылкой на ст. 12 ФЗ "О защите прав потребителей" Вы можете требовать возврата денежных средств за авиабилет. Во-вторых, если основанием отказа от перевозки является, например, болезнь, то в этом случае денежные средства так же должны быть возвращены авиакомпанией, но при условии предоставления Вами соответствующих медицинских документов. Но, в любом случае, в авиакомпанию по любому из названных оснований необходимо обратиться письменно, направив Ваше обращение заказным письмом с уведомлением на адрес авиакомпании.

Создать новую тему Ответить


Новое сообщение

Предварительный просмотр
 
 
Имя*:
* Поля обязательные к заполнению

Всего тем: 74
Всего сообщений: 184
Всего зарегистрированных пользователей: 144
Последний зарегистрированный пользователь: mara

Наши контакты:
Телефон:

8 (351) 796 39 31

Copyright © ЗПП74.РФ, Все права защищены

ГлавнаяЗаконодательствоКонтактыЗадать вопросПоискКарта сайтаСудебная практика


Яндекс.Метрика


Работает на: Amiro CMS