Челябинская областная общественная организация
 "Правовая  защита Потребителей"
 
Меню клиента
Не зарегистрирован



Форум по защите прав потребителей

Поиск по форуму:

Форум  →   Прочие вопросы по защите прав потребителей  →  Потеря сервисным центром вещи во время ремонта




Добавлено: Потеря сервисным центром вещи во время ремонта25.10.16 16:24:40 #1


Сообщений: 2

Обратиться по имени

Сдали в ремонт планшет. Случай был не гарантийный, замена тачскрина после удара. 2 месяца ждали запчасть, а потом просто планшет там потеряли. Сервисный центр отказывается вернуть деньги, предлагая бу планшеты...Как нам поступить?

Добавлено: Потеря сервисным центром вещи во время ремонта26.10.16 07:25:53 #2


Сообщений: 91

Обратиться по имени

Здравствуйте! В Вашем случае необходимо руководствоваться ст. 35 ФЗ "О защите прав потребителей". На основании указанной нормы права Вам необходимо заявить требование о замене Вашего аппарата на аппарат аналогичного качества (изготовитель, характеристики, срок эксплуатации и др.) в 3-х дн. срок, а если замена не произойдет - Вы вправе требовать двукратную цену утраченного планшета. Требование необходимо заявить в письменной форме, претензию, изготовленную в 2 экз., вручить под роспись сотруднику сервисного центра.

Добавлено: Потеря сервисным центром вещи во время ремонта26.10.16 07:43:18 #3


Сообщений: 2

Обратиться по имени

Спасибо большое! А можно обратиться за помощью к вашим сотрудникам по всей данной процедуре, т.к. плотный рабочий график не позволяет самостоятельно этим заняться. Будем благодарны за помощь!

Добавлено: Потеря сервисным центром вещи во время ремонта26.10.16 10:20:16 #4


Сообщений: 91

Обратиться по имени

Да, конечно, Вы можете обратиться к нам за юридической помощью по адресу: г. Челябинск, ул. 8 Марта, д. 56а, оф. 1 и по телефонам 796-39-31, 8-963-075-6311

Создать новую тему Ответить


Новое сообщение

Предварительный просмотр
 
 
Имя*:
* Поля обязательные к заполнению

Всего тем: 75
Всего сообщений: 186
Всего зарегистрированных пользователей: 146
Последний зарегистрированный пользователь: expert1979

Наши контакты:
Телефон:

8 (351) 796 39 31

Copyright © ЗПП74.РФ, Все права защищены

ГлавнаяЗаконодательствоКонтактыЗадать вопросПоискКарта сайтаСудебная практика


Яндекс.Метрика


Работает на: Amiro CMS