Челябинская областная общественная организация
 "Правовая  защита Потребителей"
 
Меню клиента
Не зарегистрирован



Форум по защите прав потребителей

Поиск по форуму:

Форум  →   Прочие вопросы по защите прав потребителей  →  Возврат дивана




Добавлено: Возврат дивана21.11.16 16:05:26 #1


Сообщений: 1

Обратиться по имени

Добрый день! Купил диван в магазине МНОГО МЕБЕЛИ. Спать на диване абсолютно невозможно, с обеих сторон тебя фиксируют деревянные каркасы, обратился в магазин с заявлением о возврате дивана и возврате денежных средств, через две недели позвонили и ответили, что мне надо привезти диван к ним на экспертизу, если обнаружится дефект, мне его заменят, а о возврате денежных средств не может быть и речи. У них такой услуги нет.

Добавлено: Возврат дивана22.11.16 12:13:58 #2


Сообщений: 91

Обратиться по имени

Здравствуйте! Возврат денег - это не услуга, а законное право потребителя при обнаружении ненадлежащего качества товара. В соответствии со ст. 18 ФЗ "О защите прав потребителей" товар весом более 5 кг перемещать, в связи с обнаружением в нем недостатка на ремонт, для замены или возврата денег, на проверку качества, продавец в гарантийный срок обязан самостоятельно. В случае если недостаток в диване имеется и является производственным, с момента подачи претензии требование подлежит удовлетворению в течение 10 дней. В Вашем случае, если претензия подана, письменного ответа на нее не последовало, требование не удовлетворено, есть все основания обратиться с исковым заявлением в суд.

Создать новую тему Ответить


Новое сообщение

Предварительный просмотр
 
 
Имя*:
* Поля обязательные к заполнению

Всего тем: 75
Всего сообщений: 186
Всего зарегистрированных пользователей: 146
Последний зарегистрированный пользователь: expert1979

Наши контакты:
Телефон:

8 (351) 796 39 31

Copyright © ЗПП74.РФ, Все права защищены

ГлавнаяЗаконодательствоКонтактыЗадать вопросПоискКарта сайтаСудебная практика


Яндекс.Метрика


Работает на: Amiro CMS