Челябинская областная общественная организация
 "Правовая  защита Потребителей"
 
Меню клиента
Не зарегистрирован



Форум по защите прав потребителей

Поиск по форуму:

Форум  →   Особенности возврата товара надлежащего качества  →  Возврат сотового телефона




Добавлено: Возврат сотового телефона07.04.15 09:23:47 #1


Сообщений: 23

Обратиться по имени

Вопрос поступивший через форму задать вопрос
Здравствуйте. В мае прошлого года я приобрел товар в интернет-магазине сотмаркет. Для ускорения доставки пришлось оплатить экспресс-доставку. После оплаты товара, мне выдали на руки заказанный мной товар. В итоге оказалось что прислали не тот товар, который я заказывал (товар имел меньше функций и был дешевле заказанного мной). Я оформил возврат. Так как они не раз срывали сроки я отказался от товара и потребовал деньги назад. В службе поддержки мне постоянно обещают "в ближайшее время вернем деньги". Деньги до сих пор не пришли. Как мне быть? Есть ли управа на данный интернет-магазин?

Добавлено: Возврат сотового телефона08.04.15 08:13:30 #2


Сообщений: 90

Обратиться по имени

Здравствуйте! Из Вашего обращения, не понятно была ли направлена в адрес интернет-магазина письменная претензия. Если нет, Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией, подготовив ее в 2 экз., один вручив в магазин, а на втором получив отметку о ее получении (либо отправить почтой России). Получить более подробную консультацию Вы можете при предоставлении документов в офисе нашей организации (бесплатно).

Создать новую тему Ответить


Новое сообщение

Предварительный просмотр
 
 
Имя*:
* Поля обязательные к заполнению

Всего тем: 74
Всего сообщений: 184
Всего зарегистрированных пользователей: 144
Последний зарегистрированный пользователь: mara

Наши контакты:
Телефон:

8 (351) 796 39 31

Copyright © ЗПП74.РФ, Все права защищены

ГлавнаяЗаконодательствоКонтактыЗадать вопросПоискКарта сайтаСудебная практика


Яндекс.Метрика


Работает на: Amiro CMS