Челябинская областная общественная организация
 "Правовая  защита Потребителей"
 
Меню клиента
Не зарегистрирован



Форум по защите прав потребителей

Поиск по форуму:

Форум  →   Вопросы по возврату товара ненадлежащего качества  →  Кухонный гарнитур




Добавлено: Кухонный гарнитур02.04.15 19:47:32 #1


Сообщений: 23

Обратиться по имени

Вопрос поступивший на электронную почту.
Здравствуйте! Я заказала кухонный гарнитур с фартуком из закаленного стекла. Мне привезли гарнитур, установили, но фартук и стекло в нижний шкаф сказали привезут позже. При установке оказалось что отверстие для мойки вырезано слишком близко, поэтому дверка не закрывается. Расстояние между шкафчиками разное, в одном из верхних шкафов большое расстояние и между дверками (как мне кажется 2 дверки просто короткие). Также в шкафу установлен неисправный газ-лифт (при открытии и закрытии он трещит и дверка не закрывается плавно как должна, а хлопает), а также в одном из шкафчиков не поставили доводчик. В общем полный кошмар! Я, к сожалению, отдала деньги за гарнитур полностью, кроме стоимости фартука, т.к. мне пообещали столешницу заменить и стекло привезти (остальное я обнаружила после того как "мастер" ушел). Теперь звоню, а меня "кормят завтраками", что делать, пожалуйста, подскажите?!

Добавлено: Кухонный гарнитур03.04.15 07:41:08 #2


Сообщений: 90

Обратиться по имени

Здравствуйте! В данном случае необходимо определиться с правовой природой заключенного договора - договор это купли-продажи или бытового подряда (на изготовление мебели). Скорей всего это именно договор на изготовление мебели, поэтому Вам необходимо обязательно в письменной форме (а не устно по телефону) обратиться к исполнителю с претензией в 2-х экземплярах, одну вручив под визу сотрудника исполнителя, указав все выявленные недостатки. С требованием определитесь таким образом: если акт приема-передачи Вы подписали, то требование будет об устранении недостатков в рамках гарантийных обязательств; а вот если акт не подписан - претензия должна содержать требование устранить недостатки и окончить выполнение работ. Более индивидуально на Ваш вопрос можно ответить только на очной консультации при анализе документов. Юридические консультации нашими специалистами проводятся бесплатно, записаться на консультацию Вы можете по телефонам указанным в разделе сайта "Контакты".

Создать новую тему Ответить


Новое сообщение

Предварительный просмотр
 
 
Имя*:
* Поля обязательные к заполнению

Всего тем: 74
Всего сообщений: 184
Всего зарегистрированных пользователей: 144
Последний зарегистрированный пользователь: mara

Наши контакты:
Телефон:

8 (351) 796 39 31

Copyright © ЗПП74.РФ, Все права защищены

ГлавнаяЗаконодательствоКонтактыЗадать вопросПоискКарта сайтаСудебная практика


Яндекс.Метрика


Работает на: Amiro CMS