Челябинская областная общественная организация
 "Правовая  защита Потребителей"
 
Меню клиента
Не зарегистрирован



Форум по защите прав потребителей

Поиск по форуму:

Форум  →   Вопросы по возврату товара ненадлежащего качества  →  Мебель из компании "Много мебели"




Добавлено: Мебель из компании "Много мебели"19.08.16 14:23:52 #1


Сообщений: 1

Обратиться по имени

Здравствуйте! Купила диван и кресло-кровать в магазине "Много мебели", при покупке в магазине этой мебели не было, видела только в рекламном буклете и в интернете. Привезли, установили, а потом, когда начала пользоваться, механизм оказался тяжелым, сам диван тяжелый. Чтобы его раскрыть, пришлось вызывать друзей. Фанера под весом трещит, кажется вот-вот треснет. Теперь стоит разложенным. Обратилась с претензией в магазин и попросила забрать обратно. Сказали везите в Челябинск своими силами, затраченные деньги вернут. Предупредили, что мебель должна быть в идеальном состоянии. Позже я заметила сколы на деревянном ящике, продавец сказал, что его на складе не примут из-за этого, отчего появились сколы не понимаю. Что мне делать? Я инвалид, нет у меня помощников, чтобы мебель разобрать и погрузить в машину. Как мне поступить? В течение какого времени я имею право на возврат мебели, если привезли мебель 13 июля. Ответьте, пожалуйста!

Добавлено: Мебель из компании "Много мебели"22.08.16 07:22:07 #2


Сообщений: 91

Обратиться по имени

Здравствуйте! На мебель установлен гарантийный срок, и если мебель приобретена в рамках договора купли-продажи, при условии, что изделия имеют производственные недостатки, Вы вправе заявить требование либо о расторжении договора, либо о замене мебели. Для этого Вам необходимо обратиться с претензией в письменной форме, вручив ее под роспись сотруднику магазина. Претензия должна быть о ненадлежащем качестве мебели с перечислением недостатков, а Вы, судя из вопроса, обращались по причине того, что мебель не понравилась, но является мебелью надлежащего качества. Разрешая требование претензии с недостатками, магазин должен своими силами провести проверку качества, а естественные эксплуатационные повреждения не могут служить причиной отказа в такой претензии.

Создать новую тему Ответить


Новое сообщение

Предварительный просмотр
 
 
Имя*:
* Поля обязательные к заполнению

Всего тем: 75
Всего сообщений: 186
Всего зарегистрированных пользователей: 146
Последний зарегистрированный пользователь: expert1979

Наши контакты:
Телефон:

8 (351) 796 39 31

Copyright © ЗПП74.РФ, Все права защищены

ГлавнаяЗаконодательствоКонтактыЗадать вопросПоискКарта сайтаСудебная практика


Яндекс.Метрика


Работает на: Amiro CMS