Челябинская областная общественная организация
 "Правовая  защита Потребителей"
 
Меню клиента
Не зарегистрирован



Форум по защите прав потребителей

Поиск по форуму:

Форум  →   Вопросы по возврату товара ненадлежащего качества  →  Возврат обуви




Добавлено: Возврат обуви21.04.15 15:35:49 #1


Сообщений: 3

Обратиться по имени

Здравствуйте! 6 марта приобрела осенние сапоги. Материал верха - замша (натуральная). Уже через несколько раз носки (буквально 5 раз) заметила, что остаются белесые следы в тех местах сапог, за которые берешься, чтобы надеть их или снять. Также заметила, что появились потертости в местах образования складок на сапогах (спереди). Недавно мне наступили на сапог и в данном месте ворс тут же стерся. В общем, через 1,5 месяца со дня покупки (или через 10 раз носки) сапоги полностью потеряли первоначальный вид. Сапоги дорогие. Я понимаю, что замша требовательный в эксплуатации материал, и уже имею достаточно большой опыт в эксплуатации такой обуви, но с такой ситуацией сталкиваюсь впервые. В чеке написано, что гарантийный срок на приобретенный товар 30 дней со дня покупки, с учетом сезонности. Я бы хотела вернуть данные сапоги и получить назад деньги, поскольку уверена в некачественности материала, из которого они изготовлены. Сегодня 21 апреля, и судя по всему, гарантийный срок истек. Могу ли я все таки вернуть сапоги и получить назад деньги? Что для этого нужно сделать?

Добавлено: Возврат обуви22.04.15 07:49:16 #2


Сообщений: 90

Обратиться по имени

Добрый день! В случае если описанные Вами недостатки товара являются производственными Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денег по истечению гарантийного срока, но в пределах 2 лет со дня приобретения товара. Такое требование Вы можете заявить, доказав наличие недостатка и производственную причину его возникновения, для чего Вам необходимо обратиться в экспертное учреждения для проведения экспертизы, после чего – к продавцу с претензией (приложив заключение), заявив требование о возврате денег и возмещении расходов на ее проведение (в случае если недостаток производственного характера будет выявлен). Требование о возврате денежных средств и убытков подлежит удовлетворению в течение 10 дней. Такую экспертизу, например, может провести ООО «ЮжУралЭкспертиза», г. Челябинск, пр. Ленина, 21б, оф. 216, тел. 233-69-93.

Добавлено: Возврат обуви22.04.15 12:33:05 #3


Сообщений: 3

Обратиться по имени

Спасибо! А в Магнитогорске есть подобная организация по проведению независимой экспертизы?

Добавлено: Возврат обуви22.04.15 12:40:57 #4


Сообщений: 3

Обратиться по имени

Узнала об организации в местном ОЗПП. Так что можно не отвечать)

Создать новую тему Ответить


Новое сообщение

Предварительный просмотр
 
 
Имя*:
* Поля обязательные к заполнению

Всего тем: 74
Всего сообщений: 184
Всего зарегистрированных пользователей: 144
Последний зарегистрированный пользователь: mara

Наши контакты:
Телефон:

8 (351) 796 39 31

Copyright © ЗПП74.РФ, Все права защищены

ГлавнаяЗаконодательствоКонтактыЗадать вопросПоискКарта сайтаСудебная практика


Яндекс.Метрика


Работает на: Amiro CMS